La mise en œuvre réussie des principes Lean dépend d’une culture d’entreprise où l’amélioration continue est la norme. Mais comment favoriser cet état d’esprit chez les collaborateurs ? Les recherches démontrent systématiquement que le leadership transformationnel (influencer et motiver les équipes vers une vision commune) est la clé. Ce style de leadership stimule non seulement l’engagement des employés, mais stimule également les efforts proactifs de réduction des déchets et d’amélioration, essentiels aux initiatives Lean.
Pourquoi le leadership est important dans le Lean
Lean n’est pas seulement une question d’outils et de techniques ; il s’agit des gens. Les leaders transformationnels inspirent des efforts discrétionnaires, ce qui signifie que les employés vont au-delà de leurs fonctions pour contribuer positivement. Cet engagement est vital car le Lean exige que les individus recherchent activement des améliorations, et ne se contentent pas de suivre des instructions. Sans un leadership fort, le Lean risque de devenir un ensemble de procédures plutôt qu’un changement culturel.
Six étapes pour devenir un leader axé sur le Lean
Un leadership efficace n’est pas inné ; il se développe grâce à la conscience de soi et à des efforts constants. Voici comment créer un style de leadership qui prend en charge la mise en œuvre du Lean :
- Donner la priorité à l’auto-réflexion : Mener des évaluations à 360 degrés pour identifier les lacunes en matière de leadership. Des commentaires honnêtes sont essentiels à la croissance. Bien qu’inconfortable, ce processus est transformateur.
- Embrassez la responsabilité : Les dirigeants doivent s’approprier à la fois les succès et les échecs. Si les projets prennent du retard, la responsabilité commence au sommet. Une culture « sans reproche » favorise la confiance et encourage la résolution proactive des problèmes.
- Donner l’exemple : Les comportements sont contagieux. Si les dirigeants n’incarnent pas les principes du Lean (recherchant la réduction du gaspillage et l’amélioration continue), les équipes non plus. La cohérence est primordiale.
- Ne craignez pas les conflits : Une confrontation constructive est un signe de force et non de faiblesse. Les dirigeants qui s’attaquent directement aux problèmes gagnent le respect et suscitent des changements productifs.
- Cultiver la sympathie : L’établissement de relations avec les membres de l’équipe (en découvrant leurs intérêts et leurs familles) favorise la loyauté et l’engagement. Les relations personnelles comptent.
- Inspirez régulièrement : Les dirigeants doivent articuler une vision convaincante et motiver les équipes à s’efforcer d’atteindre un objectif plus ambitieux. Un dialogue positif et optimiste est essentiel.
L’essentiel
La mise en œuvre Lean ne consiste pas seulement à changer les processus ; il s’agit de changer les mentalités. Un leadership efficace est le catalyseur de ce changement culturel, favorisant l’engagement, la responsabilité et l’amélioration continue. Les dirigeants qui donnent la priorité à la conscience de soi, modèlent les comportements souhaités et inspirent leurs équipes libéreront le véritable potentiel du Lean.
