En sólo 18 meses, la empresa constructora más grande de Kazajstán, BI Group, experimentó una notable transformación lean. Este artículo detalla cómo una organización de mil millones de dólares con más de 7000 empleados y una vasta cadena de suministro logró mejoras operativas significativas en un período de tiempo sin precedentes. La historia destaca el liderazgo clave que impulsó este cambio y ofrece información sobre por qué tantas iniciativas lean fracasan en otros lugares.
The BI Group: de gigante de la construcción a pionero de Lean
Fundado en 1995, BI Group se encuentra ahora entre las 150 empresas de construcción más grandes del mundo, con el objetivo estratégico de llegar al top 100 para 2020. Generan más de mil millones de dólares en ingresos anuales y ejecutan diversos proyectos, desde carreteras hasta instalaciones industriales. La escala es inmensa: más de 7.000 empleados directos y una red de 500 socios comerciales que emplean a otros 20.000 trabajadores.
La pregunta no es si las grandes organizaciones pueden adoptar los principios lean, sino cómo pueden hacerlo de manera efectiva. La experiencia de BI Group demuestra que una transformación rápida y generalizada es posible con el enfoque correcto.
Un cambio cultural: mejoras mensurables en un tiempo récord
A lo largo de 18 meses, el autor visitó Kazajstán siete veces y fue testigo de un cambio espectacular en la cultura de la empresa. Las mejoras operativas no fueron incrementales; eran tectónicos.
Considere estos ejemplos:
- Reducción de residuos: Los restos de aislamiento externo que antes se desechaban ahora se reutilizan, lo que minimiza los residuos y maximiza la utilización de recursos.
- Construcción de fachada: La producción aumentó de 600 metros cuadrados en dos meses a 700 metros cuadrados en un mes, sin aumentar la mano de obra.
- Productividad del taller: El tiempo de producción de paneles de fachada se redujo de 90 segundos a 17 segundos por panel, con una configuración de taller refinada. La actividad de valor agregado se midió en solo seis segundos por panel, lo que destaca el poder de los procesos optimizados.
La empresa produce cientos de vídeos semanales que documentan estas mejoras, lo que demuestra un compromiso generalizado con la mejora continua. El entusiasmo entre los empleados es palpable; comparten con entusiasmo su progreso, ansiosos por mostrar sus victorias.
El eslabón perdido: gran liderazgo Lean
Muchas empresas luchan por implementar principios lean debido a la falta de compromiso del liderazgo. El éxito de BI Group depende de un impulso incesante desde arriba. El autor da crédito a dos figuras: Steve Jobs y Aydin, presidente de BI Group.
La filosofía de Jobs (que cualquiera puede impulsar el cambio porque los innovadores no eran intrínsecamente más inteligentes) inspiró una mentalidad audaz. Aydin encarna esa misma energía implacable, lo que hace imposible decir no al progreso.
El factor Aydin: ejecución implacable
El liderazgo de Aydin se caracteriza por una ejecución inquebrantable. El autor relata una conversación durante una cena en la que Aydin propuso escribir un libro sobre la transformación Lean. A pesar de las dudas iniciales del autor, la persistencia de Aydin fue absoluta.
Durante unas vacaciones en St. Tropez, Aydin presionó al autor para que se comprometiera, mostrando un impulso incomparable para lograr resultados. Su incansable enfoque se extiende más allá de los negocios; Corre en el Rally Dakar, entrena para triatlones Ironman y administra un imperio en crecimiento mientras prioriza la familia y la comunidad.
Conclusión: la transformación es posible
La historia de BI Group demuestra que incluso las organizaciones de gran tamaño pueden lograr transformaciones lean rápidas. La clave no es sólo implementar herramientas y técnicas; es cultivar una cultura de ejecución implacable, impulsada por un liderazgo intransigente.
Esta no es sólo una historia sobre una empresa constructora; es un modelo para cualquier organización que busque desbloquear una mejora rápida y sostenible. La evidencia es clara: con la mentalidad adecuada y un compromiso inquebrantable, la transformación no sólo es posible: es inevitable
