La implementación exitosa de los principios lean depende de una cultura en el lugar de trabajo donde la mejora continua sea la norma. Pero, ¿cómo se fomenta esta mentalidad entre los empleados? Las investigaciones demuestran consistentemente que el liderazgo transformacional (influir y motivar a los equipos hacia una visión compartida) es la clave. Este estilo de liderazgo no sólo impulsa el compromiso de los empleados, sino que también impulsa la reducción proactiva del desperdicio y los esfuerzos de mejora, esenciales para las iniciativas lean.
Por qué es importante el liderazgo en Lean
Lean no se trata sólo de herramientas y técnicas; se trata de personas. Los líderes transformacionales inspiran un esfuerzo discrecional, lo que significa que los empleados van más allá de sus deberes para contribuir positivamente. Este compromiso es vital porque Lean requiere que las personas busquen mejoras activamente, no solo seguir instrucciones. Sin un liderazgo fuerte, Lean corre el riesgo de convertirse en un conjunto de procedimientos en lugar de un cambio cultural.
Seis pasos para convertirse en un líder centrado en Lean
El liderazgo eficaz no es innato; se desarrolla a través de la autoconciencia y el esfuerzo constante. A continuación se explica cómo construir un estilo de liderazgo que respalde la implementación lean:
- Priorizar la autorreflexión: Realizar evaluaciones de 360 grados para identificar brechas de liderazgo. La retroalimentación honesta es crucial para el crecimiento. Si bien es incómodo, este proceso es transformador.
- Abrazar la responsabilidad: Los líderes deben reconocer tanto los éxitos como los fracasos. Si los proyectos se retrasan, la responsabilidad comienza desde arriba. Una cultura de “no culpar” fomenta la confianza y fomenta la resolución proactiva de problemas.
- Dar el ejemplo: Los comportamientos son contagiosos. Si los líderes no incorporan los principios lean (buscar la reducción del desperdicio y la mejora continua), los equipos tampoco lo harán. La coherencia es primordial.
- No evites el conflicto: La confrontación constructiva es un signo de fortaleza, no de debilidad. Los líderes que abordan los problemas directamente se ganan el respeto e impulsan cambios productivos.
- Cultivar la simpatía: Establecer una buena relación con los miembros del equipo (aprender sobre sus intereses y familias) fomenta la lealtad y el compromiso. Las conexiones personales importan.
- Inspirar regularmente: Los líderes deben articular una visión convincente y motivar a los equipos a esforzarse por alcanzar un propósito mayor. El diálogo positivo y optimista es clave.
Conclusión
La implementación lean no se trata sólo de cambiar procesos; se trata de cambiar la mentalidad. El liderazgo eficaz es el catalizador de este cambio cultural, que impulsa el compromiso, la responsabilidad y la mejora continua. Los líderes que priorizan la autoconciencia, modelan los comportamientos deseados e inspiran a sus equipos desbloquearán el verdadero potencial de Lean.
